日前,中国移动北京开发者俱乐部沙龙活动再度举行。主题为手游资源对接会(一)的第23期系列沙龙邀请到了Testin云测的CEO王军现场进行演讲。
日前,中国移动北京开发者俱乐部沙龙活动再度举行。主题为“手游资源对接会(一)”的第23期系列沙龙邀请到了Testin云测的CEO王军现场进行演讲。王军在他的演讲中指出可手游用户流失的7大主要原因,提醒全球手游开发者时刻提防用户为何无缘无故溜走,得到现场观众的高度认同。王军现场表示,每个开发者都希望自己的游戏、应用可以脱颖而出,但开发者需要在发布前细心的发现问题,改进品质,发布初期和运营阶段持续关注用户使用过程中的问题避免用户蒸发的技术陷阱。

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  其中安装失败,启动崩溃,资源包下载或加载失败,登录失败,运营崩溃,服务器响应失败,支付等7大问题处理失败,是造成手游用户蒸发的陷阱,也是开发者比较容易忽略的问题。天极网记者也有幸前往现场,以下为《手游用户蒸发的7个陷阱》的演讲实录。

  【陷阱1】安装失败

  开发者经常会疑惑,自己用户开发、调试的手机,周围同事、朋友的手机都可以正常安装、使用,为什么还会出现大批用户安装失败的问题呢?

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  这个问题的根本原因是终端的碎片化,不仅仅Android存在、iOS的问题也同样复杂,解释起来稍微复杂一些,因为牵扯到程序本身的严谨性、用户终端的硬件配置、OS和OS的版本,当然也有可能是终端硬件和程序冲突所造成的问题。一个最容易忽视的现象是针对低版本的兼容性,例如iOS只支持7.1,或Android只支持4.1,实际上还有大量的小白用户从手机购买到手里就从来没有对OS升过级。不要小看这一问题的严重性,因为每个型号的手机可能都意味着背后几十、几百万的潜在用户。

  然而解决这一问题并不复杂,最简单的办法尽可能找到足够多的用户试用,然后快速迭代版本;当然还有一种简单的办法,就是找Testin云测这样平台,有大量的免费机型可资测试。

  【陷阱2】启动崩溃

  这个问题解释起来就更为复杂,通过测试报告的Log日志分析,也选好行之有效的方法。

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  【陷阱3】资源包下载、加载失败

  这一问题绝对和云服务部署、CDN加速设置有关,而在发布前的阶段只能通过压力测试来解决。

  【陷阱4】登录失败

  技术上也只能通过用户测试和植入应用分析SDK才能判断问题到底出在哪。

关键字标签:开发者陷阱用户王军

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