在设计产品功能的时候,如何可以根据客观的用户需求和行为分析结果来设计?而不是主观臆断: 嗯,我觉得这个功能很赞所以用户一定也喜欢 ……Fullstory的想法是,只有通过录屏记录用户在网站上的使用路径,才能真正客观地反应他们的真实想法,因为他们所说的需求往往不是他们所做的那样。因此Fullstory提供了内嵌的代码,将这段嵌入到网页中,它就可以自动为用户的行为录屏,方便产品锦鲤在上线或者迭代新功能时了解用户的反

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在设计产品功能的时候,如何可以根据客观的用户需求和行为分析结果来设计?而不是主观臆断: 嗯,我觉得这个功能很赞所以用户一定也喜欢 ……

Fullstory的想法是,只有通过录屏记录用户在网站上的使用路径,才能真正客观地反应他们的真实想法,因为他们所说的需求往往不是他们所做的那样。因此Fullstory提供了内嵌的代码,将这段嵌入到网页中,它就可以自动为用户的行为录屏,方便产品锦鲤在上线或者迭代新功能时了解用户的反馈。

当然,Fullstory除了录屏之外,还提供用户单点行为的记录数据,比如用户在浏览页面时的点击、滑动、跳转行为,并且Fullstory还可以把这些单点行为串联起来,梳理出用户的行为路径逻辑。

其实这类追踪工具已经有不少人做过了,我们之前报道过YC孵化的Heap也是想追踪用户轨迹,但没有录屏的功能。

[36氪原创文章,作者: 苑伶]

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